龍南：客家后生喜迎八方鄉(xiāng)親 志愿服務(wù)閃耀世客內(nèi)外
來源： 江南都市報 | 日期： 2023年11月13日 | 制作： 江南小編 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 曹健、全媒體記者劉火兵攝影報道：11月7日至9日，展示“客家特色、中國風采”的世界客屬第32屆懇親大會（以下簡稱世客會）在江西省龍南市舉行，來自全球各地的客屬鄉(xiāng)親齊聚龍南。在世界客家民俗文化城、關(guān)西新圍、陽明心谷、各入住酒店……與會嘉賓所到之處，必有身穿統(tǒng)一藍色工作服的志愿者身影。
“參與世客會，我們何其有幸；服務(wù)世客會，我們何等光榮。”世客會志愿者黃升說，這也是廣大志愿者的真實心聲。在世客會會務(wù)組織、嘉賓服務(wù)、觀眾服務(wù)、媒體運行、后勤保障等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，龍南400余名青年志愿者以細心、貼心、暖心的服務(wù)為世客會保駕護航。
在堅守中彰顯擔當
“青年志愿者，真棒！”來自歐洲客家文化協(xié)會的嘉賓豎起大拇指，夸獎了本次世客會的雙語志愿者黃旌晶。
大型賽會的志愿者，就像是一座龐大機器中精密運轉(zhuǎn)的小齒輪。不僅崗位多、分工細，還要有條不紊、精密運轉(zhuǎn)。正如黃旌晶所說：“每個志愿者崗位都有不同的職責，志愿者就像一顆顆螺絲釘，大家各司其職方能推動順利進行。”
入住酒店是大會嘉賓對龍南的第一印象，志愿者是其中重要的一個展示窗口。“這個工作看似簡單，但實際上充滿挑戰(zhàn)。”每天早上6點多就要起床做準備，7點就要準時到達嘉賓下榻的酒店，晚上10點后才能回家。在現(xiàn)場一站就是三四個小時。志愿者賴群說，在現(xiàn)場會接觸到各種各樣的人，不僅僅是與會嘉賓，還有主辦方的工作人員等，隨之而來的就是各種各樣的問題，這些都需要志愿者一一溝通解決，在遇到新問題時隨機應變。
開幕式是本次世客會最重要的環(huán)節(jié)，75名青年志愿者的辛勤工作得到了晚會導演組高度認可。“7號中午1點，志愿者就到達了體育中心，晚上10點多才陸續(xù)返回。”龍南市青年志愿者協(xié)會會長謝龍生負責組織開幕式的志愿服務(wù)工作。他說：當晚雖然有陣陣涼風襲來，但志愿者的熱情絲毫沒有削減，大家都是秉承哪里需要志愿者，志愿者就到哪里理念發(fā)揮作用。
據(jù)共青團龍南市委書記陳地長介紹，本屆世客會志愿者隊伍具有專業(yè)性、代表性、廣泛性等特點，其中不乏熱心志愿服務(wù)的大學生、服務(wù)時長超過3000小時的公益達人、文體學術(shù)多面開花的青年教師、做良心產(chǎn)品還熱心公益的企業(yè)家，還有近100人有服務(wù)過全省旅發(fā)大會、陽明國際論壇等大型賽會活動經(jīng)驗。
在細節(jié)中傳遞溫暖
“我們將堅守崗位、服從安排、團結(jié)協(xié)作，做一顆閃亮的螺絲釘，擰在哪就在哪閃光，讓本屆世客會完美呈現(xiàn)。”志愿者廖金玉的承諾，代表了所有志愿者的決心。世客會期間，志愿者忙碌在各個地方，用心傳遞溫暖的同時，想方設(shè)法讓自己的服務(wù)變得更便捷、更高效。
完美的背后，是辛苦的付出。志愿者們化身“細節(jié)控”，提前熟悉場館，將活動場館編號；提前準備志愿百寶箱等等，“錙銖必較”的態(tài)度，只為化解每一分意外的可能。
作為參與過全省旅發(fā)大會、陽明國際論壇等大型賽會的“資深”志愿者，這次黃升除了負責綜合接待，還擔任志愿服務(wù)組的組長，充分發(fā)揮“傳幫帶”作用。
在之前的實地演練中，黃升給志愿者分享了自己的心得：“先固定自己的位置，然后記標志性建筑，再記東南西北，把地圖放在心里，指路就不難了。”
“這是我們的志愿百寶箱，里面有充電寶、醫(yī)藥包、驅(qū)蟲液、口罩、紙巾、創(chuàng)可貼……”志愿者習童介紹，他們每個志愿者都隨身配備了“愛心百寶箱”，為需要幫助的人提供食物和水，以及一些常用藥品，在小細節(jié)處讓客屬鄉(xiāng)親們感受到志愿者們的關(guān)心和溫暖。
“世界客屬鄉(xiāng)親因世客會而相聚。”廖崇君在筆記本上寫道，“客屬鄉(xiāng)親的溫暖也因此而聚集。我真的很榮幸能在第一線向來自遠方的客家鄉(xiāng)親表示歡迎。”
在互助中收獲進步
最周到的服務(wù)、最包容的心靈、最無私的奉獻，青年志愿者已然是本屆世客會的“形象大使”。他們在奉獻中收獲快樂、在服務(wù)中提升自我。
“有如此可愛友善的小伙伴，我再辛苦也值得，因為自己也從中收獲了很多快樂。一起相處的時候，大家都是非常快樂的。”志愿者劉萍說，“志愿者除了需要承擔瑣碎的服務(wù)工作外，還代表著一場活動，甚至一座城市的水平和風貌。”同是志愿者的李聲杰認為，每一次志愿服務(wù)工作的付出，都會帶給他成就感——志愿者在世客會上做的事雖然小，但客屬鄉(xiāng)親的參會體驗很重要。
來自國家稅務(wù)總局龍南市稅務(wù)局的陳慧主要負責為嘉賓引導路線、對接嘉賓問題等工作，對接待禮儀、交流能力是一份考驗。從懵懂摸索到駕輕就熟，陳慧的成長顯而易見：“作為一名稅務(wù)人員，本身的工作也是面向納稅人提供服務(wù)。這次的志愿者經(jīng)歷，讓我的抗壓能力、應變能力、溝通能力與服務(wù)意識都得到了全面提升。”
“世客會期間，400余名志愿者為與會嘉賓提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)累計超1.2萬小時，充分展示了祖國當代客家青年的風采風貌。”共青團龍南市委書記陳地長表示，“在世客會上從事志愿服務(wù)，不僅將成為他們一生中難忘的經(jīng)歷，也將深刻地影響他們看待世界的方式。在將來的社會交往中，他們也會以獨有的方式，向人們傳遞自己對客家精神的理解，深化世客文化的內(nèi)涵。”
世客會的日程是有限的，但世客會留下的精神財富將長久地留在人們心里。值得被世人記住的不只是大會上的精彩瞬間，志愿者的青春姿態(tài)和奉獻精神，同樣是不容遺忘的“世客記憶”！
值班編輯：周章云
值班審核：郭寧
值班編委：黃廉文