當(dāng)返程高峰遇上大霧天 江西高速這些舉動(dòng)贏得稱贊
來源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年02月05日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報(bào)訊 全媒體記者章娜、實(shí)習(xí)生姜夢(mèng)攝影報(bào)道：“我來自廣東，因?yàn)榇箪F天氣，滯留在仙女湖收費(fèi)站，工作人員準(zhǔn)備了熱乎乎的面條給我們，非常感謝。”“起霧了，走不了，又冷又餓之時(shí)，我們有飯吃，還有熱水喝，工作人員做得很到位。”一杯熱騰騰的開水，一句暖心的問候，一條精準(zhǔn)的指引……讓焦急的司乘人員露出了滿意的笑容。2月4日一大早，因大霧影響，江西多條高速臨時(shí)交通管制，收費(fèi)站的志愿者們用熱情服務(wù)贏得司乘稱贊。上午10時(shí)許，大霧散去，收費(fèi)站連續(xù)解封，江西高速人的熱情服務(wù)，給廣大司乘留下了深刻的印象。
據(jù)悉，從2月4日0時(shí)起，樟吉高速、莆炎高速泰井段和泉南高速吉蓮段實(shí)行臨時(shí)交通管制，許多返程司乘滯留在高速公路收費(fèi)站入口處。面對(duì)突發(fā)狀況，江西交投吉安西中心迅速響應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，并積極開展延伸服務(wù)，全力做好霧天滯留司乘的服務(wù)保障工作。在車道和收費(fèi)廣場(chǎng)上，車輛排著長龍，工作人員手持指揮棒，有條不紊地指揮引導(dǎo)分流車輛，同時(shí)耐心解答司乘朋友的疑問，緩解大家的焦慮情緒。
在吉安縣永陽收費(fèi)站，工作人員從凌晨4時(shí)，就開始為滯留司乘準(zhǔn)備早餐，倒一杯熱茶暖暖手，送上熱氣騰騰的面條，以解饑寒。在吉安北收費(fèi)站，廣場(chǎng)搭設(shè)起熱氣騰騰的“愛心早餐臺(tái)”，工作人員煮好一大鍋面條，準(zhǔn)備了大量的泡面、八寶粥、餅干等物品，供滯留司乘挑選。此外，該中心其他收費(fèi)站也紛紛準(zhǔn)備了相應(yīng)的便民服務(wù)，工作人員滿臉笑意、熱情洋溢地招呼著司乘人員，快速分發(fā)食物，焦急等待中的司乘人員愁容漸散，露出了滿意的笑容，仔細(xì)品嘗特殊的早餐。
與此同時(shí)，當(dāng)日早上，江西交投宜春管理中心各收費(fèi)站配合高速交警實(shí)行臨時(shí)交通管制，許多收費(fèi)廣場(chǎng)滯留的車輛排起了“長龍”，司乘們?cè)诤L(fēng)中焦急等待。“高速映山紅”志愿者們及時(shí)行動(dòng)，為滯留收費(fèi)站的司乘提供熱騰騰的面條、八寶粥、暖心姜糖茶、熱水、手機(jī)充電等便民服務(wù)，用面對(duì)面的暖心服務(wù)緩解滯留司乘的焦躁情緒，贏得了司乘的贊譽(yù)，讓滯留司乘在寒冷的霧天，感受到志愿者們帶來的溫暖。“師傅，您先喝口熱水暖暖身子，休息一會(huì)，等霧散了再出發(fā)。”此時(shí)，等待上高速的車輛逐漸增多，“高速映山紅”志愿者迅速組建“暖心服務(wù)隊(duì)”，為過往司乘送茶送水，耐心解答疑惑，并向司乘講解附近路線情況，引導(dǎo)趕時(shí)間的司乘繞行。此外，他們還向司乘提供最新的“交通氣象短時(shí)預(yù)警”和交通信息，確保及時(shí)了解路況和出行信息，同時(shí)協(xié)同高速交警，做好聯(lián)動(dòng)工作，積極為過往司乘提供更加精準(zhǔn)的路況服務(wù)信息。
此外，記者從交通運(yùn)輸部門獲悉，返程高峰持續(xù)，部分收費(fèi)站入口因車流量大臨時(shí)封閉，廣大車主出行前可撥打12328出行服務(wù)熱線或關(guān)注“江西交通監(jiān)控中心”微博發(fā)布的實(shí)時(shí)路況信息。
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：鄒文彪